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FAQ

COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE?

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COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?

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QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME APRÈS RÉCEPTION DU COLIS?

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle!
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement dans les plus brefs délais.
Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes:
-Votre numéro de commande
-L'illustration du produit endommagé
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Notre service clientèle examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. Une fois la période de garantie confirmée, le produit vous sera envoyé très rapidement.
Notre adresse e-mail: support@jessemade.fr
(De 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi)

COMMENT PRENDRE SOIN DE MES JOAILLERIES?

Afin de préserver la qualité de vos joailleries, il est recommandé de prendre les mesures suivantes :

- Il est essentiel de retirer vos joailleries lors de lavages de mains, de l'application de parfum ou de crème.

- L'exposition répétée aux produits ménagers ou aux insecticides peut engendrer une détérioration du placage de votre bijou.

- Il est préférable d'éviter de porter vos joailleries à la plage, à la piscine ou durant une activité sportive, afin d'éviter les chocs et les rayures.