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Conditions Générales de Vente

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APERÇU

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Jessemade.fr vous propose ce site Web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

Notre boutique est hébergée sur Shoplazza. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - Acceptation des conditions générales

L'acceptation des conditions générales de vente s'effectue tacitement par la validation de la commande par le client. En procédant au paiement, l'utilisateur indique qu'il accepte sans réserve les présentes conditions générales.

SECTION 2 - Obligations d'information

Le site jessemade.fr satisfait à son devoir de conseil et d'information précontractuel tel qu'il découle de l'article L121-18 du Code de la consommation et des articles auxquels il renvoie.
Les caractéristiques essentielles des articles sont reprises dans la description détaillée qui les accompagne.
Le respect de l’article L121-19 du Code de la consommation découle de la confirmation de la commande.

SECTION 3 - Exclusion de garanties; limitation de responsabilité

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande) .
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web associé ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le contenu de ce site est à vos propres risques.
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Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 4 - Prix et moyens de paiement

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises en France et en Union Européenne.
Les articles sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Le paiement se fait par carte bancaire ou Paypal.
Les données de paiement ne sont conservées ni par Jessemade ni par l’organisme chargé de la transaction financière. L’encaissement du prix est immédiat.

SECTION 5 - Tarifs et délai de livraison

Délai livraison

  • 6 - 12 Jours ouvrables 
  • Standard : 5,99€ - Gratuit plus de 49,99€
  • Si votre commande n'est pas livrée dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre service client amical: [email protected]
Veuillez noter que le délai mentionné ci-dessus n'inclut pas le temps de production. Tous les articles sont fabriqués sur commande et nécessitent 2 à 9 jours ouvrables pour la fabrication.
 

SUIVI D'UNE COMMANDE

Vous recevrez un e-mail avec numéro de suivi confirmant que votre commande a été envoyée, vous pouvez suivre votre commande sur ce lien: https://www.jessemade.fr/pages/suivi-de-commande.

Veuillez noter que le renouvellement de l'informations de suivi prendra quelques jours.


SECTION 6 - Qualité des articles

La quantité et les qualités de la chose livrée sont celles fixées lors de la commande.
Les articles vendus par le site jessemade.fr sont garantis neufs conformément à la loi en vigueur et n’ayant, en aucun cas, fait l’objet d’une utilisation préalable.

SECTION 7 - Non-conformité de la commande / article abimé

Il ressort de l’article L121-20-3 du Code de la consommation, que Jessemade en tant que professionnel, est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci ; d’autre part qu’il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.


SECTION 8 - Annulation / Échanges

Ici les instructions détaillées sur la façon de traiter un retour ou un échange. La politique est calculée à partir de la date de réception de la commande. Veuillez regarder si l'un de ces éléments vous concerne , et si l'article (s) est couvert par notre Politique de retour 90 jours.

Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique 90 jours Retour / échange.(Jessemade est responsable des frais de retour de courrier, et des frais de remplacement)

  • Nous avons envoyé la mauvaise commande ou élément (s), vous avez reçu tous les articles cassés ou la qualité des produits que vous avez reçu est mauvaise / défectueuse.

  • Vous avez reçu le produit avec des photo ou texte différente de la photo ou texte fournie à Jessemade.

Les raisons suivantes NE sont PAS couvertes par notre politique de retour de 90 jours, et nous ne sommes pas responsable de ces problemes.

  • Vous avez choisi la mauvaise taille de bracelet(s) ou bague(s).

  • Raisons personnelles. Vous avez changé d’avis, de goût, etc. Les articles personnalisés sont uniques et ne peuvent être retournés sauf qu'ils sont défectueux ou endommagés.

  • Les produits sont exposés à des substances corrosives ou à des produits chimiques. L'exposition à des produits chimiques peut modifier l'apparence de votre produit Jessemade. Ces produits chimiques comprennent, entre autres, le liquide polish pour l'argent, les piscines et les spas. L'argent oxydé est facilement endommagé.

  • Les produits sont endommagés par une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien.

  • Les pièces d'argent sont se détériorent avec l'oxydation, avec le temps elles peuvent noircir. Pour l'enlever, nettoyez avec le chiffon de polissage d'argent pour lui rendre son aspect original.

Procédure de retour:

    Pour vérifier l'état de la commande, veuillez nous contacter avec:
    -Votre numéro de commande
    -Photos claires des articles qui représentent un problème de qualité

    Notre service client suivra votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
    Une fois que nous confirmons la période de validité de la garantie, nous vous faisons le remboursement ou l'échange très bientôt.
    Veuillez noter que le traitement des paiements est au-delà du notre contrôle et qu'il peut prendre 7-10 jours ouvrables supplémentaires pour que les frais atteigne à votre compte utilisé lors du paiement.
    Notre e-mail: [email protected] (De 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi)

Politique d'annulation

    Une fois que votre commande a été confirmée, nous commençons immédiatement la production des articles personnalisés. Si vous souhaitez annuler votre achat, votre commande est soumise à des frais de réapprovisionnement de 30%.

Jessemade se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. La notification de toute modification sera publiée sur cette page. Si vous avez des questions concernant les annulations ou l'une de nos autres politiques, contactez nos responsable du service à la clientèle.



SECTION 9 - Loi informatique et libertés

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 refondue par la loi 2004-801 du 6 août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire, et uniquement si vous avez donné votre accord initial au moment de votre inscription, votre adresse peut être transmise à des tiers partenaires.


SECTION 10 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site jessemade.fr sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour le monde entier. Ils sont la propriété pleine et entière de Jessemade. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la Propriété Intellectuelle, est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle. 

SECTION 11 - Litige

Ces Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de la France.

SECTION 12 - Divers

Ces conditions générales prennent effet à partir du 9 novembre 2019. Le site jessemade.fr se réserve le droit de modifier certains éléments de ces conditions générales en cours d'année. 

SECTION 13 - Coordonnées

Les questions sur les Conditions Générales de Vente doivent être envoyées à l'adresse: [email protected]